Le coup d'envoi pour la certification ISO 9001 a été donné en septembre dernier. Selon toute attente, l'audit devrait avoir lieu au plus tard le 25 mars, à la suite de quoi Transcargo sera officiellement certifiée ISO 9001.
La norme ISO 9001 est une norme internationale pour le management de la qualité. Elle est utilisée afin de juger si une organisation est à même de satisfaire aux exigences des clients, aux législations et réglementations en vigueur ainsi qu'aux exigences de l'organisation en elle-même. Une partie externe indépendante, dans notre cas le TÜV, détermine si le système de management de la qualité de l'organisation répond à toutes les exigences concernées.
Même si cela fait des années déjà que nous travaillons selon des procédures clairement définies et des processus stricts, nous pensons que cette certification va nous permettre de satisfaire mieux encore aux souhaits et exigences de nos clients.
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