Roermond, 14. November 2013 | Jan Jansen, Inhaber von Transcargo: „Seit nunmehr einem Vierteljahrhundert ist Transcargo BV Ihr Partner für internationale Transporte, Lagerhaltung und Umschlag sowie Value Added Logistics (VAL). Und dies ist in den heutigen wirtschaftlich turbulenten Zeiten etwas, worauf man stolz sein kann. Aus diesem Anlass möchten wir Ihnen eine Sonderausgabe unseres Newsletters präsentieren. Erfahren Sie mehr, wie unsere Mitarbeiter auf die vergangenen Jahre zurückblicken und wie sie die aktuelle Situation und die Zukunft einschätzen. Wir freuen uns auf die nächsten 25 Jahre!“
Wim Ramaekers - Vertrieb
„Transcargo zeichnet sich durch eine sehr persönliche Kundenbetreuung aus, bei der der Wunsch des Kunden an erster Stelle steht. Die Betriebsprozesse bei Transcargo haben sich in den letzten Jahren durch zunehmende Automatisierung stark geändert. Dies hat zu vereinfachten Arbeitsabläufen und mehr Effektivität geführt. Außerdem können wir so auch die Sendungen besser verfolgen. Und wir haben einen schnelleren Zugriff auf die erforderlichen Managementinformationen. In den nächsten Jahre lautet unsere Strategie: Konsolidierung und Erweiterung unseres Kundenbestandes sowie Ausbau unserer Dienstleistungen aus und in alle Länder, nicht nur in Europa, sondern auch außerhalb der EU. Transcargo bietet mir die Möglichkeit, meine eigenen Ambitionen umzusetzen, vor allem in den Bereichen Organisation, Vertrieb, Automatisierung und Marketing.“
Harry Reijnders - Planung
„Im Laufe der Jahre hat sich unser Aufgabengebiet verändert. In der Vergangenheit war Roermond und Umgebung immer der Start- und Endpunkt einer Fahrt. Jetzt ist es oft so, dass wir z.B. von Polen nach Spanien fahren oder von Rumänien nach Tschechien. Unsere Kunden stellen heute häufiger zusätzliche Anforderungen an die Ausrüstung. Außerdem ist der Zeitdruck bei den Sendungen deutlich gestiegen, sowohl für Teil- als auch für Komplettladungen. Im letzten Jahr habe ich begonnen, bei kleinen Sendungen regelmäßig Sprinter einzusetzen. Das gab es bei Transcargo vorher nicht. Jeder Mitarbeiter betreut einige ‚feste‘ Kunden. So können unsere Mitarbeiter eine Beziehung zu dem Kunden aufbauen. Der persönliche Kontakt ist mindestens genau so wichtig wie der rein geschäftliche. Wir legen größten Wert auf einen engen Kontakt zu den Transportunternehmern. Die Vereinbarungen, die ich mit einem Kunden treffe, muss der Transportunternehmer ausführen. Er muss unser Versprechen in die Tat umsetzen. Wir pflegen gute Beziehungen zu unseren Mietfahrern und den festen Transportunternehmen, auf die wir uns immer verlassen können. Transcargo bedeutet für mich: ein guter Arbeitgeber, ein angenehmes Arbeitsklima und nette Kollegen. Die Arbeit in einem kleinen Team wie bei Transcargo ist viel persönlicher und direkter als in einer großen Firma. Es ist toll, in einem Team zu arbeiten und trotzdem viel Gestaltungsfreiheit zu haben!“
Ruud Palmen - Lager
„Im Laufe der Jahre haben wir eine Reihe von Veränderungen am Arbeitsplatz miterlebt. Alle Mitarbeiter können inzwischen verschiedene Aufgaben durchführen. Dadurch sind wir flexibler geworden, was unseren Kunden zugute kommt. Wir sind ein gutes Team!
Durch die zunehmende Automatisierung können die Kunden ihre Bestände rund um die Uhr einsehen. Dies war vorher nicht möglich. Früher erhielten der Kunde einmal pro Woche eine E-Mail oder eine Liste zu den aktuellen Vorräten. Nun kann er seine Vorräte viel genauer und schneller verwalten. Die Auftraggeber sind durch die Krise sehr kritisch geworden. Trotzdem ist es uns gelungen, unseren Kundenbestand größtenteils zu behalten. Es kommt auch vor, dass ‚alte‘ Kunden zu Transcargo zurückkommen. Die Lagerung von ADR-Gütern bietet neue Möglichkeiten für Lagerhaltung und Umschlag, was neue Kunden anziehen wird. Es ist auch ein zusätzlicher Service für die Kunden, mit denen wir seit Jahren zusammen arbeiten. Transcargo ist ein Familienunternehmen, in dem jeder weiß, was man aneinander hat. Das wirkt sich positiv auf die Arbeitsatmosphäre aus. Das heißt zwar nicht, dass wir immer einer Meinung sind, aber Transcargo hat ein offenes Ohr und bezieht die Meinungen der Mitarbeiter ein.“
Rik Verheesen - Finanzen
„Im Bereich der Automatisierung hat sich viel verändert. Heutzutage kommen die meisten Unternehmen nicht mehr ohne eine grundlegende Automatisierung aus. Im Laufe der Jahre kann man erkennen, dass sich diese Entwicklung immer mehr durchsetzt. Transcargo verwendet schon seit längerer Zeit eine ‚custom made‘ bzw. kundenspezifische Software. Diese Software können wir auf unsere Bedürfnisse oder die Wünsche unserer Kunden abstimmen. Aufgrund der Berichte, die wir über diese Systeme abrufen können, wird uns der größte Teil der Arbeit abgenommen. Seit April 2003 arbeite ich für Transcargo. Ich habe miterlebt, wie im Bereich der Automatisierung ein großer Schritt vorwärts gemacht wurde. Außerdem ermöglichen die kurzen Wege bei Transcargo schnelles Handeln. In meiner täglichen Arbeit als Debitorenbuchhalter bin ich zuständig für die Ausgangsrechnungen. Dabei kommt es auf Schnelligkeit an, damit die Rechnungen so schnell wie möglich ausgestellt und rechtzeitig bezahlt werden. Schließlich wollen wir alle pünktlich bezahlt werden. Meine positive Einstellung und mein Interesse an der Arbeit tragen dazu bei.
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